一种压力性损伤个案管理系统及构建方法与流程

本发明属于医疗大数据信息处理，具体涉及一种压力性损伤个案管理系统及构建方法。背景技术：1、个案管理（case management，cm），也称为护理协调管理（care coordination），是一项针对具有复杂健康状况人群所开展的管理模式，个案管理不仅是一个专业，还是一项涉及多学科共同发展、良性互动的实践模式，是一个具有创意的、协作的过程，涉及运用初始评估、沟通、协调、咨询、教授、示范和倡导等技巧强化所服务的对象。2、目前在压力性损伤个案管理方面，国内属于起步阶段，缺乏对压力性损伤个案管理师岗位资质和角色职责的科学规划，导致压力性损伤个案管理师未发挥个案管理的独特优势。随着人工智能和大数据技术的快速发展，如何实现个案管理师资质和职责的管理系统的搭建，使得该项工作更加智能化，最大化的发挥个案管理师的工作效能，是一项具有深远意义的工作。本发明旨在提供一种压力性损伤个案管理系统及构建方法。技术实现思路1、本发明的目的在于克服现有技术中存在的上述问题，提供了一种压力性损伤个案管理系统及构建方法，分别构建压力性损伤个案管理师准入标准知识库、压力性损伤患者准入标准知识库和压力性损伤个案管理师职责知识库，并根据算法对个案管理师和患者实现智能化匹配，匹配完成后个案管理师依据工作标准对患者进行评估、个性化计划制定、协调转诊、推动个案管理工作实施、效果评价。2、为了实现上述发明目的，本发明提供了以下技术方案：3、一种压力性损伤个案管理系统，其特征在于，包括如下功能模块：4、知识库模块：包括压力性损伤个案管理师准入标准知识库单元、压力性损伤患者准入标准知识库单元和压力性损伤个案管理师职责知识库单元；5、所述压力性损伤个案管理师准入标准知识库单元，用于录入压力性损伤个案管理师准入条件文档和排除条件文档，并将文档转换成结构化数据；依据建立的压力性损伤个案管理师准入标准知识库筛选出符合条件的医务人员作为个案管理师；6、所述压力性损伤患者准入标准知识库单元，用于录入压力性损伤患者准入条件文档和排除条件文档，并将文档转换成结构化数据；依据建立的压力性损伤患者准入标准知识库筛选出符合条件的患者作为待管理患者；7、所述压力性损伤个案管理师职责知识库单元，用于录入压力性损伤个案管理师职责文档，并将文档转换成结构化数据；8、个案管理全流程模块：包括个案管理师分配单元、个案管理服务单元、个案管理结案单元；9、所述个案管理师分配单元，用于对符合个案管理的压力性损伤患者分配个案管理师；10、所述个案管理服务单元，用于个案管理师依据工作标准对患者进行评估、个性化计划制定、协调转诊、推动个案管理工作实施；11、所述个案管理结案单元，用于对个案管理工作实现效果评价；12、个案管理大数据预警模块，包括个案管理特殊事件发现单元、个案管理特殊事件特征提取单元，个案管理特殊事件预警单元；13、所述个案管理特殊事件发现单元，用于对个案管理的特殊事件进行搜集整理；14、所述个案管理特殊事件特征提取单元，用于对个案管理的特殊事件中涉及的个案管理师、患者、个案管理流程分别进行特征提取，形成特殊事件画像库；15、所述个案管理特殊事件预警单元，基于所述特殊事件画像库对正在进行中的个案管理师、患者以及个案管理流程实现匹配，对匹配度大于预设阈值的个案管理事件进行风险预警，个案管理师结合预警情况自主决定是否调整后续个案管理方案。16、进一步地，所述压力性损伤个案管理师准入标准知识库单元具体包括：17、建立压力性损伤个案管理师准入条件文档和排除条件文档，对文档进行知识抽取并整理分类，提取出感兴趣字段集合a1，所述感兴趣字段集合a1包括：性别、年龄、学历、工作年限、资格证书、既往护理经验指标、专业知识考核指标；根据提取出的感兴趣字段集合a1将所述个案管理师准入条件文档和排除条件文档转换成key-value的结构化数据；录入现有医务人员的简历文档，并分别对每份简历文档进行知识抽取，提取出感兴趣字段集合a2，所述感兴趣字段集合a2是a1的子集；首先排除符合排除条件的医务人员，在剩余的医务人员中匹配出符合准入条件的医务人员作为待分配个案管理师放入个案管理师资源池。18、进一步地，所述压力性损伤患者准入标准知识库单元具体包括：19、建立压力性损伤患者准入条件文档和排除条件文档，对文档进行知识抽取并整理分类，提取出感兴趣字段集合b1，所述感兴趣字段集合b1包括：性别、年龄、既往病史、特殊体质、居住地、家庭成员、心理评估指标；根据提取出的感兴趣字段集合b1将所述压力性损伤患者准入条件文档和排除条件文档转换成key-value的结构化数据；录入现有患者的病历文档，并分别对每份病历文档进行知识抽取，提取出感兴趣字段集合b2，所述感兴趣字段集合b2是b1的子集；首先排除符合排除条件的患者，在剩余的患者中匹配出符合准入条件的患者作为待分配患者放入个案管理患者资源池。20、进一步地，所述压力性损伤个案管理师职责知识库单元具体包括：21、建立压力性损伤个案管理师职责文档，根据个案管理流程对职责文档进行知识抽取，将文档中所涉及的管理工作明确划分为不同的管理阶段，并按照时间节点对各阶段的任务进行可视化展示，所述时间节点包括个案管理前、个案管理中以及个案管理后，所述任务包括个案管理前患者评估、个案管理中实施工作、个案管理后效能评估。22、进一步地，所述个案管理师分配单元具体包括：23、以综合管理效率最大化为总体目标，实现个案管理师和患者之间的匹配；将个案管理师的工作年限、既往护理经验指标、专业知识考核指标进行量化，并分配权重因子进行加权求和得到每个个案管理师的综合能力指数xi，其中i=1,2,3.....n，n表示待分配的个案管理师数量；综合能力指数xi越大，表明综合能力越强；将每个个案管理患者的年龄、既往病史、特殊体质进行量化，并分配权重因子进行加权求和得到每个个案管理患者的综合工作复杂度指数yj，其中j=1,2,3...m，m表示待分配的个案管理患者数量；综合工作复杂度指数yj越大，表明工作复杂度越大；规定每个个案管理师最多对应m1个患者，最少对应m2个患者；建立综合管理效率目标函数，以最大化该目标函数为规划目标，求解出每个个案管理师对应分配的患者。24、进一步地，所述个案管理服务单元具体包括：25、为每个个案患者建立个案管理档案，并为个案患者对应的个案管理师设置相应管理权限；根据预先建立的患者类别-个案管理标准化方案映射表，自动生成患者对应的个案管理标准化方案；个案管理师在标准化方案的基础上，结合患者评估和个案管理大数据预警模块反馈的预警信息，对标准化方案进行自主调整；对个案管理各阶段的实施情况和结果实现可视化展示。26、进一步地，所述个案管理结案单元具体包括：27、建立个案管理效能评估模型，所述效能评估模型中涉及的指标包括个案管理结案后患者的身体机能指标、正向情绪指标、疾病认识程度指标、治疗配合意愿指标、紧急情况自救技能指标。28、进一步地，所述个案管理特殊事件发现单元具体包括：29、对已经完成的个案管理进行归集并整理，若个案管理实际方案偏离标准化方案超过预设阈值，或者个案管理效能评估模型中的大于50%的指标偏离预设阈值，则认为该个案管理中出现了特殊事件，对出现特殊事件的个案管理进行个案管理师、患者以及个案管理流程的整体数据提取。30、进一步地，所述个案管理特殊事件特征提取单元具体包括：31、对出现特殊事件的个案管理师进行特征提取，包括个案管理师的基础属性特征和个案管理工作特征；基础属性特征为个案管理师的性别、年龄、学历、工作年限、资格证书、既往护理经验指标、专业知识考核指标；个案管理工作属性特征为个案管理师所管理个案患者的总数量和总工作复杂度；融合基础属性特征和个案管理工作属性特征作为特殊事件个案管理师特征；32、对出现特殊事件的个案患者进行特征提取，包括个案患者的基础属性特征和个案管理配合程度特征；基础属性特征为个案患者的性别、年龄、既往病史、特殊体质、居住地、家庭成员、心理评估指标；个案管理配合程度特征包括对个案管理流程中涉及的多项细分工作的各配合程度；融合基础属性特征和个案管理配合程度特征作为特殊事件个案患者特征；33、对出现特殊事件的个案管理流程进行特征提取，包括个案管理标准化方案之外的其他工作数量、类型、周期作为特殊事件个案管理流程特征；34、根据所述特殊事件个案管理师特征、特殊事件个案患者特征、特殊事件个案管理流程特征构建特殊事件画像库。35、进一步地，所述个案管理特殊事件预警单元具体包括：36、基于所述特殊事件画像库对正在进行中的个案管理师、个案患者以及个案管理流程实现匹配，分别设置个案管理师、个案患者以及个案管理流程的匹配标准得到个案管理师匹配度、个案患者匹配度以及个案管理流程匹配度，对任一项匹配度大于预设阈值的个案管理进行风险预警。37、一种压力性损伤个案管理系统的构建方法，包括：38、构建知识库模块：包括压力性损伤个案管理师准入标准知识库单元、压力性损伤患者准入标准知识库单元和压力性损伤个案管理师职责知识库单元；39、所述压力性损伤个案管理师准入标准知识库单元，用于录入压力性损伤个案管理师准入条件文档和排除条件文档，并将文档转换成结构化数据；依据建立的压力性损伤个案管理师准入标准知识库筛选出符合条件的医务人员作为个案管理师；40、所述压力性损伤患者准入标准知识库单元，用于录入压力性损伤患者准入条件文档和排除条件文档，并将文档转换成结构化数据；依据建立的压力性损伤患者准入标准知识库筛选出符合条件的患者作为待管理患者；41、所述压力性损伤个案管理师职责知识库单元，用于录入压力性损伤个案管理师职责文档，并将文档转换成结构化数据；42、构建个案管理全流程模块：包括个案管理师分配单元、个案管理服务单元、个案管理结案单元；43、所述个案管理师分配单元，用于对符合个案管理的压力性损伤患者分配个案管理师；44、所述个案管理服务单元，用于个案管理师依据工作标准对患者进行评估、个性化计划制定、协调转诊、推动个案管理工作实施；45、所述个案管理结案单元，用于对个案管理工作实现效果评价；46、构建个案管理大数据预警模块，包括个案管理特殊事件发现单元、个案管理特殊事件特征提取单元，个案管理特殊事件预警单元；47、所述个案管理特殊事件发现单元，用于对个案管理的特殊事件进行搜集整理；48、所述个案管理特殊事件特征提取单元，用于对个案管理的特殊事件中涉及的个案管理师、患者、个案管理流程分别进行特征提取，形成特殊事件画像库；49、所述个案管理特殊事件预警单元，基于所述特殊事件画像库对正在进行中的个案管理师、患者以及个案管理流程实现匹配，对匹配度大于预设阈值的个案管理事件进行风险预警，个案管理师结合预警情况自主决定是否调整后续个案管理方案。50、通过采用上述技术，与现有技术相比，本发明的有益效果是：51、本技术利用知识库实现了压力性损伤个案管理师的准入标准和职责管理系统的信息化建设，提升了管理的灵活度。52、本技术以综合管理效率最大化为目标函数，智能化的实现了个案管理师和个案患者之间的映射关系。53、本技术基于既往个案管理中的特殊事件，为正在进行中的个案管理预警，为个案管理师提供方案调整依据。